Apple Hardware Test analysiert und erkennt interne Hardwareprobleme Ihres Computers, z. B. mit Hauptplatine, Speicher oder Komponenten zur drahtlosen Übertragung. Extern angeschlossene Hardwarekomponenten wie USB- oder FireWire-Geräte werden nicht überprüft. Außerdem werden keine Geräte von Drittherstellern, z. B. PCI-Karten, überprüft. Apple Hardware Test überprüft Ihren Computer nicht auf Probleme mit dem Betriebssystem (Mac OS X) oder bezüglich Softwareprobleme, z. B. auf Konflikte zwischen Programmen oder Systemerweiterungen.
Selbst wenn der Computer mit Mac OS X nicht startet, können Sie ihn mit Apple Hardware Test starten.
Verwenden von Apple Hardware Test:
Bevor Sie Apple Hardware Test starten, müssen alle extern angeschlossenen Hardwarekomponenten abgesteckt werden (mit Ausnahme von Tastatur, Maus, Bildschirm und Lautsprechern). Sie sollten auch alle Ethernet-Netzwerkkabel abstecken. Wenn Sie ein MacBook Air verwenden, müssen Sie möglicherweise das MacBook Air SuperDrive anschließen. Drucken Sie dieses Dokument aus, bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren.
1. Starten Sie Ihren Computer neu und halten Sie während des Neustarts die Taste „D“ gedrückt.
2. Sobald in Apple Hardware Test das Fenster zur Sprachauswahl erscheint, wählen Sie die gewünschte Sprache. Drücken Sie dann den Zeilenschalter oder klicken Sie auf die Taste mit dem Rechtspfeil.
3. Falls Ihr Computer von dieser Version von Apple Hardware Test nicht unterstützt wird, erscheint eine Fehlermeldung. Sie sollten dann den Computer ausschalten, die korrekte DVD mit dem Apple Hardware Test für diesen Computer suchen und die oben aufgeführten Schritte wiederholen.
4. Falls Ihr Computer beim Neustart Apple Hardware Test nicht automatisch startet, gehen Sie wie folgt vor:
- Starten Sie Ihren Computer erneut von der DVD, die den Apple Hardware Test enthält. Es sollte sich dabei um dieselbe DVD handeln, auf der sich auch dieses Dokument befindet. Halten Sie während des Neustarts des Computers die Taste „D“ gedrückt.
- Wenn für Ihren Mac ein Firmware-Kennwort aktiviert ist, müssen Sie dieses zunächst nach dem Booten von der Mac OS X Installations-DVD deaktivieren mithilfe des Firmware-Kennwort-Dienstprogramms.
5. Sobald das Hauptdialogfenster von Apple Hardware Test erscheint, folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Hinweise zur Verwendung von Apple Hardware Test:
Falls kein Hardwarefehler entdeckt wird, handelt es sich wahrscheinlich um ein Softwareproblem.
Wenn Apple Hardware Test ein Problem entdeckt, wird ein Fehlercode angezeigt. Bitte notieren Sie sich den Fehlercode, bevor Sie mit den Support-Maßnahmen beginnen.
Versuchen Sie alternativ, ob Sie Ihren Computer von Mac OS X starten können. Ist dies der Fall, erhalten Sie so den Fehlercode und können diese Informationen mithilfe des Dienstprogramms „System-Profiler“ an Apple senden. (Sie starten das Dienstprogramm im Dialogfenster „Über diesen Mac“.)
Möglicherweise dauert der ausführliche Test auf einem Computer mit mehr RAM als für die Mindestkonfiguration erforderlich erheblich länger als auf dem Bildschirm angezeigt. Ihr Computer ist in der Lage, auch mit teilweise defekten Speicherbausteinen (DIMMs) zu arbeiten. Die Speicherbausteine werden beim Starten während des Power-On-Self-Tests überprüft. Apple Hardware Test meldet solche defekten Speicherbausteine beim Startvorgang im Bereich „Hardware Tests“.
Bei Computern mit intelligenter Wärmeregulierung ist es üblich, dass die Lüfter während des Apple Hardware Test mit hoher Drehzahl laufen.
Hinweise zur Hardwarekompatibilität:
Beim Verwenden von Apple Hardware Test von der DVD wird die DVD auf Computern mit optischen Laufwerken (mit Laufwerksschlitten) beim Klicken auf „Neustart“/„Ausschalten“ nicht ausgeworfen. Werfen Sie die DVD daher manuell aus oder verwenden Sie den Befehl „Auswerfen“ in Mac OS X.